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长江日报(记者刘知宇)喝酒,聚会,李通过E称为一代司机驾驶,出乎意料,8公里路回家,一代的司机电话11公里的照片。E代驾驶超过10公里,每5公里成本20元计费规则,李先生多支付20元。
年还没完成,但觉得吞了一只苍蝇。李先生抱怨E代开车,说验证后服务:信号不会导致方向漂移,实际里程7.7公里,20元王朝之前费用退还。处理结果,李明博认为:“我乞求只有20元,是说“。
8公里旅程显示11公里
公民缴纳20元王朝驾驶的指控
10日晚上,李在汉口路附近,台北和同事吃晚饭,晚餐气氛温暖,总是喝几杯。一顿饭是0点第二天。
喝太多,但认为“不要酒后驾车”文明的驾驶规则,李泽楷或E代驱动客户服务电话,一代司机呢。几分钟后,司机的一代,李先生安心坐在副驾驶,指导司机总是绿色家里的一代花园。
“我怕司机道路不熟,一路的方式。”李先生说,他们每天上下班在台北与常青花园,之间来回的路线,根据他的驾驶,司机的方向走传统路线上下班,“距离约8公里”。
不到20分钟,然后代司机到达目的地。司机告诉先生。李代驾驶成本80元。先生。李,虽然思考:用同样的方式在开车前一代是40元,晚上是60元,今天怎么这么多的高成本?
是想知道,李先生看到司机电话E驱动客户端显示一代驾驶距离,吃了一惊:“8公里,显示在客户端距离是11公里。”
3公里从错误
客户服务认为“定位漂移”
昨日,长江日报》记者发现在E代驱动网站检索,在武汉开车代计费标准是:日00:00至06:59,10公里(10英里)59元;。
以外,20元每5公里后,在5公里不到5公里计算。它超过1公里,让先生。李支付20元。
李先生立即向司机询问,双方协商。李先生不得不支付,之后叫E代驱动客户投诉。11日中午,验证后的服务调用。李:E代驱动端位置漂移,7实际距离。
7公里,20元王朝之前费用退还。然而,对于一个回复,李先生不被接受。
更生气的李先生,你有什么不接受退款处理,手机收到了E代驾驶短信反馈是“投诉解决”。昨日,长江日报》记者反复调用方代驾驶司机的手机号码,已经关闭。记者当时称为E代驱动客户服务热线。
搜索后服务的人员告知:做这件事。从开始到结束,“根据百度测距的实际距离7.7公里,我们必须协调司机李先生返还20元,10元,李先生优惠券。
”服务的工作人员说?3公里左右的偏差。她说,由于微弱GPS信号等原因,有时客户端位置会出现漂移,导致显示的距离比实际距离长。“乘客对象的距离,可以打电话投诉,通过百度地图等方法距离,我们的专家调查实际情况,退还相应处理,等等
”
公民问题客户服务失败
业内人士研究:代驾驶行业监管真空?客户服务人员解释,先生。李的问题:“如果不是消费者发现,如果问题被掩盖了
”。李先生认为,一方面,这样一个糟糕的“抢钱”,E世代开车非常简单,一个“退款”解决;?另一方面,这样的处理,甚至可以忽略
“谁给了他们这样一个自杀自决权力?”。
“作为一个客户服务电话,将在中央信号弱的城区,偏远地区的信号越少,“定向漂移”不是更频繁。
“先生。李认为,E代驾驶收费不透明、不科学,而不是里程的监督机制,“从长远来看,不知道有多少人被坑”。